Trocas:
Caso você receba sua joia de prata 925 e sinta a necessidade de trocá-la, ficaremos felizes em ajudar. Nossa política de trocas permite que você solicite a substituição do item em até 7 dias a partir da data do recebimento ou retirada. A peça deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e acompanhada de todos os acessórios e embalagens originais.
Para iniciar o processo de troca, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente, fornecendo o número do pedido e detalhes sobre o motivo da troca. Faremos o possível para agilizar o processo e garantir que você receba uma nova peça o mais rápido possível.
Devoluções:
Entendemos que às vezes é necessário devolver uma compra. Se, por qualquer motivo, você não estiver totalmente satisfeita com sua joia de prata 925, aceitamos devoluções dentro do prazo de 7 dias após o recebimento ou retirada.
Para processar a devolução, entre em contato conosco e forneça as informações do seu pedido. Uma vez que a devolução seja aprovada, você receberá as instruções descritas sobre como proceder. Lembramos que a peça deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e com todos os acessórios e embalagens originais.
Reembolsos:
Os reembolsos serão processados assim que recebermos e analisarmos as condições do item devolvido. O valor será estipulado para a forma de pagamento original, proporcionando a você uma experiência de compra sem preocupações.
Atendimento ao Cliente:
Nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível para ajudar em todo o processo de troca e devolução. Se você tiver alguma dúvida ou necessidade de assistência, entre em contato conosco através do seguinte email: [email protected] ou pelo telefone: 18988258611.
A DEZÍ agradece por escolher nossas joias de prata 925 e estamos comprometidos em garantir que sua experiência de compra seja excepcional em todos os aspectos. Sua satisfação é nossa prioridade, e estamos aqui para atendê-la da melhor maneira possível.
